Categorieën

Levering

Wij willen je als klant graag zo snel mogelijk van dienst zijn. Met onze leveringen proberen wij dan ook zo snel mogelijk de bestelde producten bij je in huis te krijgen. Dit betekent dat je de producten vaak de volgende dag al geleverd krijgt als je op werkdagen voor 16:00 een bestelling plaatst*. Bestellingen die op zaterdag en zondag plaatsvinden zullen niet op zondag, maar op maandag verwerkt worden. Bestellingen die in het weekend plaatsvinden zullen in de regel dinsdag geleverd worden.

Indien wij niet kunnen voldoen aan de levering van volgende dag, zullen wij je uiteraard hiervan op de hoogte stellen. Je kunt dan zelf bepalen of de bestelde producten alsnog geleverd moeten worden, waar en wanneer. Het kan namelijk wel eens voorkomen dat een besteld product niet meer op voorraad is of extra besteld moet worden bij één van onze leveranciers.

Heb je gekozen voor het ophalen van het product in één van onze winkels? Het kan voorkomen dat het bestelde product niet bij de door jouw opgegeven winkel op voorraad is. Wij zullen dan vanuit een ander filiaal de bestelde producten naar de aangegeven winkel toesturen. Hier kunnen enkele werkdagen overheen gaan in verband met ons interfiliaal vrachtverkeer. Je krijgt van ons een bevestiging toegestuurd zodra het product op voorraad is en is binnengekomen.

Onze pakketten worden verstuurd met PostNL. Dit betekent ook dat de bestelde producten opgehaald kunnen worden bij 1 van de ruim 2600 PostNL afhaalpunten. Zo is er altijd een afhaalpunt bij je thuis in de buurt.

* Dit geldt voor bestellingen die één product bevatten. Voor bestellingen met meerdere producten kan het voorkomen dat de levertijd tussen de 1-3 werkdagen bevat. Uiteraard proberen wij deze bestellingen ook z.s.m. te leveren. Dit komt doordat producten uit verschillende filialen verzameld moeten worden. Hiermee voorkomen wij dat pakketten in delen aan je geleverd worden en je vaker dan één keer op een pakket moet wachten. 

Levering tijdens actieperiodes en folders

De levertijd van 1-3 werkdagen en de daarbij horende vertragingstermijn is ook van kracht tijdens onze actieperiodes. Vaak lukt het ons om de voor 16:00 uur bestelde producten nog dezelfde dag bij PostNL aan te bieden. Het kan echter voorkomen dat de levertijd door extreme drukte iets verlengd wordt naar 2-3 werkdagen.